ข่าวเทคโนโลยี ต้องการ : Robot wrangler ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์

แล้วสิ่งนี้สำหรับงานโฆษณาในอนาคตล่ะ? “Wranglers ต้องการหุ่นยนต์ที่เพิ่มจำนวนขึ้นเรื่อย ๆ ความรับผิดชอบของคุณจะรวมถึงการประเมินประสิทธิภาพของหุ่นยนต์การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์และการสนับสนุนปัญหา

“คุณต้องเป็นคนช่างวิเคราะห์ใส่ใจในรายละเอียดเป็นมิตรและพร้อมที่จะก้าวเดินไม่จำเป็นต้องมีวุฒิการศึกษาขั้นสูง”

แม้ว่าโฆษณานี้จะยังไม่ปรากฏ แต่บางรายการก็มีบทบาทอยู่แล้ว

Brandon Rees วัย 32 ปีเคยทำอาหารส่ง ตอนนี้เขาเฝ้าดูหุ่นยนต์ทำมัน

ตั้งแต่เดือนกันยายนที่ผ่านมา Mr Rees ได้ทำงานเป็นผู้ควบคุมหุ่นยนต์ให้กับ Robby Technologies ซึ่งเป็น บริษัท สตาร์ทอัพใน Silicon Valley ซึ่งมี บริษัท ส่งมอบหุ่นยนต์ในแปดเมืองในแคลิฟอร์เนีย

ในวันปกติคุณรีสหยิบหุ่นยนต์ขึ้นมาจากนั้นเดินตามท้องถนนโดยให้การประเมินประสิทธิภาพของหุ่นยนต์สำรองข้อมูลในกรณีที่มีปัญหาร้ายแรงและให้คำอธิบายแก่ผู้ที่เดินผ่านไปมา

ในวันอื่น ๆ เขานั่งอยู่ที่โต๊ะทำงานที่มีหน้าจอคอยตรวจสอบเครื่องจักรจากระยะไกล

บทบาทของ Mr Rees อาจดูขัดกับธรรมชาติ หลังจากที่ทุกหุ่นยนต์ได้รับการคาดหวังอย่างกว้างขวางให้กับแรงงานแทนที่ – มากที่สุดเท่าที่ 800 ล้าน – หรือ 30% ของพนักงานทั่วโลก – ในปี 2030 ตามที่หนึ่งที่ผ่านมาประมาณการ McKinsey สถาบันทั่วโลก

แต่หุ่นยนต์ทะเลาะวิวาทในงานของเขาทำให้เห็นถึงบทบาทใหม่ ๆ ที่มีแนวโน้มว่าจะเกิดขึ้นเมื่อระบบอัตโนมัติเปลี่ยนอุตสาหกรรมในวงกว้างตั้งแต่การขนส่งไปจนถึงการดูแลสุขภาพ

“วิธีที่เรามอง … อุตสาหกรรมทั้งหมดกำลังเปลี่ยนไปสู่กระบวนทัศน์ที่ว่าโดยพื้นฐานแล้วเรามีเครื่องจักรอัจฉริยะที่ใช้แรงงานจริง” Matthew Delaney ผู้บริหารระดับสูงของ บริษัท หุ่นยนต์ Marble ซึ่งเริ่มส่งมอบในซานฟรานซิสโกเมื่อไม่นานมานี้ ปี.

“ไม่ว่าจะร่วมกับบุคคลหรือในกรณีที่บุคคลนั้นได้รับการสนับสนุนจากระยะไกลในบทบาทผู้จัดการมากกว่า”

ปรับเปลี่ยนกระบวนทัศน์

บทบาทที่แสดงโดย Mr Rees เป็นเรื่องใหม่ที่ยังไม่ได้รับตำแหน่งที่เป็นที่รู้จักอย่างชัดเจน

โพสต์งานใช้คำเช่นช่างเทคนิคจอภาพตัวจัดการและผู้เชี่ยวชาญด้านปฏิบัติการ สื่อต่างๆอธิบายว่าบทบาทนี้เป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่คนขับรถหุ่นยนต์ไปจนถึงคนเลี้ยงหุ่นยนต์

นักวิเคราะห์กล่าวว่าเป็นที่ชัดเจนว่าตำแหน่งดังกล่าวกำลังเติบโต

“ เราใช้คำว่า ‘autonomous’ มากเมื่อเราคิดถึงหุ่นยนต์ แต่ในความเป็นจริงมีหุ่นยนต์เพียงไม่กี่ตัวเท่านั้นที่เป็นอิสระอย่างแท้จริง “Elisabeth Reynolds ผู้อำนวยการบริหารของ Massachusetts Institute of Technology กล่าวเกี่ยวกับการทำงานในอนาคต

“มักจะมีมนุษย์อยู่ที่ไหนสักแห่งไม่ว่าจะเป็นดูเขียนโปรแกรมและโต้ตอบกับพวกเขาดังนั้นฉันคิดว่านั่นเป็นรูปแบบที่เราจะได้รับความสะดวกสบายมากขึ้นและจำเป็นต้องทำให้สบายใจมากขึ้น”

นอกจาก Robby แล้ว บริษัท หุ่นยนต์เช่น Marble และ Starship Technologies ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในสหราชอาณาจักรได้โฆษณาตำแหน่งงานโดยหาพนักงานเพื่อขนส่งหุ่นยนต์จากคลังสินค้าไปยังพื้นที่จัดส่งและดูแลกิจกรรมของพวกเขา

หุ่นยนต์จะทำงานของคุณหรือไม่?
หุ่นยนต์ Starship มีเป้าหมายเพื่อลดต้นทุนการจัดส่ง
เราสามารถสอนจริยธรรมของหุ่นยนต์ได้หรือไม่?

แผนดังกล่าวไม่ได้ จำกัด เฉพาะภาคการจัดส่ง บริษัท รถยนต์ที่ขับเคลื่อนด้วยตนเองกำลังสำรวจศูนย์บัญชาการระยะไกลเช่นกัน

ความต้องการบางอย่างสะท้อนให้เห็นถึงแรงกดดันในระยะใกล้เช่นหุ่นยนต์นิ่งงันโดยการนำทางในโลกแห่งความเป็นจริงหรือกฎหมายท้องถิ่นที่กำหนดให้ผู้ดูแลมนุษย์ต้องทดสอบอุปกรณ์จัดส่งใหม่

แต่ผู้บริหารกล่าวว่าพวกเขาคิดว่าจะยังคงมีการตรวจสอบงานอยู่แม้ว่าหุ่นยนต์จะมีอิสระมากขึ้น

“เราต้องการความช่วยเหลือจากมนุษย์น้อยลงเรื่อย ๆ แต่ผู้ปฏิบัติงานจากระยะไกลมักจะอยู่เบื้องหลัง” Rui Li ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Robby กล่าว

ความเชื่อมั่นของลูกค้า

Aethon ซึ่งเป็น บริษัท ในเพนซิลเวเนียที่รู้จักกันดีในการสร้างหุ่นยนต์เพื่อขนส่งวัสดุภายในโรงพยาบาลให้ตัวอย่างว่างานอาจมีลักษณะอย่างไรในระดับที่ใหญ่ขึ้น

บริษัท ประมาณ 90 คนซึ่งติดตั้งหุ่นยนต์มากกว่า 600 ตัวทั่วโลกตั้งแต่เริ่มก่อตั้งในปี 2547 มีศูนย์สนับสนุนตลอดเวลาในพิตต์สเบิร์กโดยมีพนักงาน 25 คนหลายคนได้รับการว่าจ้างในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

ตำแหน่งที่เกี่ยวข้องกับการตอบสนองต่อการแจ้งเตือนที่ส่งโดยหุ่นยนต์มีมาตั้งแต่เริ่มต้น แต่จำนวนงานเพิ่มขึ้นเป็นทวีคูณในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเนื่องจากการเติบโตของ บริษัท เร่งขึ้น

“ไม่ว่าหุ่นยนต์จะนำทางไปยังสถานที่ใดสถานที่หนึ่งได้ดีเพียงใดก็อาจมีปัญหาเกิดขึ้นได้” Aldo Zini ผู้บริหารระดับสูงกล่าวโดยอ้างถึงตัวอย่างเช่นทางเดินที่ถูกปิดกั้นหรือลิฟต์ที่เสีย “เราจำเป็นต้องมีวิธีตรวจสอบสิ่งนั้น”

บริษัท ซึ่งคาดว่าจำนวนหุ่นยนต์ที่ติดตั้งในปีนี้จะเพิ่มขึ้น 40% คาดว่าจะเปิดโรงงานที่คล้ายกันในส่วนอื่น ๆ ของโลกเพื่อรองรับการเติบโตทั่วโลก

“มันช่วยให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่าไม่เพียง แต่หุ่นยนต์จะทำงานได้ดีและทำได้ดีเท่านั้น แต่หากมีปัญหาเราจะดำเนินการแก้ไขทันที” คุณซีนีกล่าว

ในรายงานล่าสุด McKinsey Global Institute คาดการณ์ว่าเทคโนโลยีใหม่จะสร้างตำแหน่งงานใหม่ระหว่าง 20-46 ล้านตำแหน่งภายในปี 2573 ในขณะที่อาชีพใหม่คิดเป็น 8-9% ของแรงงานทั่วโลก

ตำแหน่งที่มีความสนใจของหุ่นยนต์ซึ่งไม่จำเป็นต้องมีวุฒิการศึกษาขั้นสูงได้รับความสนใจท่ามกลางความกังวลว่างานใหม่ส่วนใหญ่ที่สร้างขึ้นโดยเทคโนโลยีจะอยู่ในสาขาที่ต้องได้รับการฝึกอบรมที่สำคัญเช่นวิศวกรรม

ไม่ว่าอาชีพใหม่จะมีจำนวนเพิ่มขึ้นหรือด้วยค่าจ้างที่ประกอบขึ้นสำหรับตำแหน่งที่ถูกโยกย้ายก็เป็นอีกเรื่องหนึ่ง – ผู้ดูแลหุ่นยนต์มีรายได้ประมาณ 15-20 ดอลลาร์ (10-14 ปอนด์) ต่อชั่วโมงที่ Robby

McKinsey คาดการณ์ว่างานจำนวนมากในทศวรรษหน้าจะอยู่ในสาขาต่างๆเช่นการดูแลผู้สูงอายุและการก่อสร้างซึ่งความต้องการถูกขับเคลื่อนโดยกองกำลังต่างๆเช่นข้อมูลประชากรแทนที่จะเป็นระบบอัตโนมัติ

“ มีอุตสาหกรรมหุ่นยนต์ที่เติบโตอย่างแท้จริง แต่ถ้าคุณมองไปที่เศรษฐกิจโดยรวมก็มีสัดส่วนเพียงเล็กน้อย” Michael Chui หุ้นส่วนของ McKinsey Global Institute ซึ่งเป็นหน่วยงานวิจัยของ บริษัท ที่ปรึกษากล่าว

McKinsey กล่าวว่าไม่คาดหวังว่าระบบอัตโนมัติจะผลักดันให้เกิดการว่างงานเพิ่มขึ้นอย่างมากในระยะยาว แต่นักวิจัยเตือนว่าการคาดการณ์นั้นขึ้นอยู่กับว่าระบบอัตโนมัติจะเปลี่ยนพนักงานได้เร็วเพียงใดและคนงานที่พลัดถิ่นจะหางานใหม่ได้ง่ายเพียงใด

รัฐบาลจะมีบทบาทกำหนดอนาคตผ่านการลงทุนในการฝึกอบรมใหม่และนโยบายสาธารณะ

เราได้เห็นตัวอย่างการกดดันจากสาธารณชนแล้วนำเจ้าหน้าที่ไปกดเบรก ตัวอย่างเช่นซานฟรานซิสโกเพิ่งผ่านกฎที่ จำกัด ที่ที่หุ่นยนต์ส่งของจะทำงานได้ นักบินมนุษย์ยังคงจำเป็นต้องใช้ในเที่ยวบินพาณิชย์แม้ว่าจะมีความสามารถในการบินอัตโนมัติก็ตาม

สำหรับตอนนี้หุ่นยนต์ยังคงค่อนข้างหายากเนื่องจากประสบการณ์ของ Mr Rees บนท้องถนนเผยให้เห็น “ ผู้คนตื่นเต้นมาก” เขากล่าว “พวกเขาอยากจะวิ่งขึ้นไปถ่ายรูป”